skip to Main Content

Hoe ruil of retourneer ik mijn product?

Om het omruilen of retourneren van je bestelling zo vlot mogelijk te laten verlopen, vragen wij je de volgende stappen te nemen. We verzoeken je de retourzending vooraf aan te melden via info@kamadoexpress.nl. Je leest de voorwaarden voor retourneren op deze pagina.

  • Vul onderstaand retour formulier in.
  • Vul het gehele formulier correct in en vermeld duidelijk de reden van retourneren/ruilen.
  • Na het invullen van het gehele formulier ontvangt de klant een retour label voor gratis verzending via PostNL.
  • Bij elke zending zit een pakbon met artikelnummer(s) en de hoeveelheid, deze dient ook bij de retourzending te zitten.
  • Zorg ervoor dat het geleverde product geen beschadigingen of defecten heeft anders kunnen we de retour niet honoreren.
  • Verzend het item in de originele verpakking samen met het formulier en zorg dat het goed dicht zit.
  • Zodra we de retourzending hebben ontvangen beoordelen en verwerken wij deze.
  • Gratis retourneren geldt alleen voor bestellingen die met PostNL zijn bezorgd.
  • Gratis retourneren is niet van toepassing voor leveringen van kamado’s, palletvervoer via onze transporteur, DHL of drop shipments. De ophaalkosten voor deze retouren bedragen € 50 tot € 75. We maken de exacte kosten vooraf aan je bekend.
  • We zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 3 dagen teruggestort wordt.
  • Wil je het product ruilen voor een ander product meldt dat dan in het formulier of in een mail via info@kamadoexpress.nl.

Retourrecht

  • Je hebt wettelijk 14 dagen zichttermijn op onze producten.
  • Producten dienen ongebruikt en onbeschadigd geretourneerd te worden.
  • De bestelling retourneren dient te geschieden binnen 14 dagen na aanmelding retour.
  • Bij omruilen of retour dient men het bijgesloten retourformulier te gebruiken.
  • Retourneren dient, bij voorkeur, in dezelfde verpakking te geschieden.

Retouradres

Kamado Express
t.a.v Retouren
Anton Pieckplein 117a
5171 CV Kaatsheuvel
Nederland

Transportschade? Graag direct melden!

Bel of mail eerst met Kamado Express!
info@kamadoexpress.nl
+31 (0)416-235010

Gelieve direct foto’s te maken van de artikelen en de verpakking!

Retourformulier

  • ArtikelnummerAantalBesteldatum 
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Back To Top
De waardering van kamadoexpress.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.3/10 gebaseerd op 1062 reviews.
Close search
Winkelmand